Есть у нас пара клиентов, которые любят, чтобы мы «помнили» их предпочтения. А в Excel держать все нюансы нереально: что возили, какие документы, по какой цене. Постоянно терялись детали, и клиенты чувствовали, что мы не держим уровень. Когда начали работать через 4logist, всё изменилось. В этой CRM для логистики история заказов сохраняется автоматически: видно маршруты, суммы, прикреплённые документы. Теперь, если звонит клиент, я буквально за минуту поднимаю всю его историю. Им приятно, что мы помним их детали, а нам — что больше ничего не теряется. Это реально укрепило отношения и дало нам репутацию более надёжной компании.